学先进 树正气：人生如“网” 奋斗不止——记两当县分公司建维部主任袁百林

更新时间：2021-09-23 16:39:52  |  点击次数：5953次

题记：既然选择了广电这条路，就不后悔。他以坚强的意志和耐力，拼搏在竞争激烈的市场上。把“巩固老用户，扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向。一声“袁师来了”，是信任、是肯定，更是他和用户间的感情。

两当县位于甘肃最南边的陇南大山深处，全县总人口3.7万人。分公司在岗人员6人，大家都是一专多能，身兼数职。其中，两当县分公司建维部负责人袁百林是当之无愧的多面手，既是技术员，也是单位唯一的驾驶员。每天带领建维部同事早出晚归，2020年个人完成营销15万元。

袁百林是2017年11月进入两当县分公司的。在这三年中，他始终在一线工作，先后被被评为两当县分公司2018年度优秀员工，陇南市分公司2018年度抗洪抢先进个人，陇南市分公司2020年抢险救灾工作先进个人，陇南市分公司2019年度技术能手等荣誉称号。

认真学习，提高业务能力

袁百林热爱学习，一有闲暇，他就不断学习业务知识、特别是广播电视网络相关专业知识，学习使他受益匪浅。

他认为，作为一名广电网络运维人员，首先一定要喜欢自己的职业，只有喜欢自己的工作才能充满激情开展工作；其次要相信自己的产品是最好的。喜欢自己的产品，才可以充满信心向群众介绍产品；第三要是找到自己产品的卖点。如今看电视的形式很多，选择性也非常大，但一定抓住自己产品的特色、卖点、与众不同的地方，让它成为一个亮点。要跟客户讲广电的画质非常好，能达到1080P以上，尤其是看比赛不卡顿、无时延，是其他运营商无法比的，更容易让客户好感上升。

勤跑市场，提升服务能力

由于移动产品的渗透，加上手机包月赠送宽带和网络电视等诱惑，使农村市场的运作更加艰难。面对这样的严峻形势，袁百林发挥最原始的销售方式，跟得紧，跑得快，用户有故障争取最快上门维修，用真情打动客户。显龙镇有一用户说：“选择广电就是因为信任你们，我用过其他的网络和电视，出了故障叫他们来维修，人家只满口答应，就是迟迟不来修，你们就不同了，说什么时间来就说明时间来，所以我就选择了广电。”针对不同的竞争对手做出了灵活的变化，不仅保住了原有市场，而且农网市场还在不断地壮大。袁百林父母在农村生活，妻子又在乡镇工作，两个孩子的生活起居都要靠他一人。为了不影响工作，他每天起早送完孩子再到单位，他们家孩子成了全校最早到校的孩子。中午时常不回来，孩子的午饭几乎以方便面为主。晚上回家后，他才能为孩子准备晚饭、辅导作业。在公司，其他人员都可以请假，唯独袁百林不能，因为全公司就他一个驾驶员，城区维护维修有摩托车可以代替，稍微远一点的乡镇必须开车过去，他几年来几乎没有请过假。目的就是对公司负责为用户负责。

敢打敢拼，树立良好口碑

既然选择了广电这条路，就要做出成绩。老袁把“巩固老用户，扩展新用户”作为自己销售工作的突破口和努力方向。今年，他加大走访力度，及时掌握新老用户的需求信息，积极主动与客户沟通，及时反馈信息给公司，调整发展思路，千方百计及时结算，回笼资金，将多年欠款全部收回。他每天穿梭在两当的山山水水之间，清楚每一个村落、每一条道路、每一户用户的情况。用户看到他，喊一声“袁师来了”，就是信任、是肯定。